Paths: caminos antes y después
Mientras el funnel te dice si se cumple un proceso, los paths te dicen por dónde se va la gente de verdad. Elige un evento (una página o feature) y Argumentum dibuja los caminos más frecuentes antes o después de él, nivel a nivel.
Qué ves
- Niveles: nivel 1 = lo más común justo después (o antes) del evento; nivel 2 = lo siguiente; y así hasta el nivel que elijas.
- Cada fila: el camino, su % de usuarios sobre los que pasaron por el evento, y en gris punteado los que salen de la app (🚪).
- Otros: caminos minoritarios agrupados.
Cómo usarlo
- Elige el evento (feature o página) y la dirección (después para ver a dónde van, antes para saber de dónde vienen).
- Busca dos patrones de oro:
- Salidas altas justo después de un evento clave → los usuarios completan algo y no saben qué hacer después: candidato perfecto para una guía de "siguiente paso".
- Vueltas atrás repetidas (ir y volver a la misma página) → fricción o información que no encuentran.
Ejemplos reales
- Después de «Generar fichero de bases»: si el 27% sale de la app, quizá deberías enseñar ahí mismo el siguiente paso (confirmar en SILTRA).
- Antes de «Emitir factura»: si casi todos vienen de «Proyectos» y no de «Contratos», el acceso natural está en otra parte.
Consejos
- Combínalo con el funnel: el funnel mide el proceso que TÚ diseñaste; el path muestra el que TUS usuarios ejecutan.
- Usa el filtro de tenant para comparar cómo trabaja un cliente grande frente al patrón general.