Funnels: secuencias y abandono

Un funnel es una secuencia de pasos —páginas, features o eventos de negocio— y cuántos usuarios llegan a cada uno. Es LA vista para responder: «¿en qué punto de mi proceso se cae la gente?».

Qué ves

• Cada paso con el número de usuarios que lo alcanzó y su **% sobre el primer paso**.
• Entre paso y paso, el abandono: cuánta gente (y qué %) no pasó al siguiente. Argumentum destaca en rojo las caídas grandes.
• Una lectura automática: el mayor cuello de botella del funnel y una sugerencia (normalmente, publicar una guía anclada a ese paso).

Cómo usarlo

1. Nuevo funnel → ponle nombre y añade pasos. Un paso puede ser:

• Página: una de tus pages taggeadas.
• Feature: un botón o elemento (ej. «Liquidar nómina»).
• Evento: un argumentum('track', …) de tu código.

1. Calcular para ver el resultado al instante; Guardar para tenerlo siempre a mano (y compartirlo con el equipo).
2. Aplica el filtro de tenant (barra superior) para ver el proceso de UN cliente concreto: es la diferencia entre "mejoré el onboarding" y "mejoré el onboarding del cliente que paga más".

Cómo se calcula

Un usuario cuenta en el paso N si sus primeros eventos de cada paso ocurrieron en orden cronológico dentro del periodo. El primer paso define el 100%.

Consejos

• 3-5 pasos cuentan una historia; 10 pasos cuentan confusión.
• El abandono alto en el paso 2 suele ser un problema de descubrimiento (nadie encuentra el botón) → guía anclada o clickmap.
• El abandono en el último paso suele ser fricción real (formularios, precio, confianza) → revisa el path justo antes.